Tempo de garantia

A partir das compras feito pelo cliente, o mesmo tem a garantia de 30 dias pela loja para ajudar no processo de avaria no produto. É importante entrar em contato com nossa loja para auxiliar nesse processo.

Após isso, entraremos em contato com o fornecedor responsável pelo produto, alegando todas as avarias em fotos e vídeos. O cliente irá precisar enviar esses arquivos para a loja e também, caso o mesmo devolva o produto, seguir com todas as instruções presentes na opção “Trocas e devoluções” no rodapé do site.

Com isso, tendo a resposta do fornecedor, a decisão ficará entre a loja e o cliente, sempre buscando ter um acordo final. Lembrando que é necessário informar para a loja dentro do prazo de devolução e troca, no caso, 7 dias depois do recebimento do pedido.